服務流程

委託前

1. 來電洽詢：由諮詢專員用電話簡單諮詢，看是否有徵信服務的必要，或是轉律師、心理諮商師服務。
2. 律師法律諮詢：若徵信的目的是為了訴訟用，會先安排客戶與專業律師討論，讓律師協助評估要提告需要什麼證據，以免花了大錢卻得到一堆沒幫助的資料。
3. 當面詳談：徵信社主任與專員會到場直接與客戶碰面，當面討論案件細節，並規劃出合適的蒐證方式。
4. 報價：根據服務內容與客戶狀況的不同，收費有所出入。服務金額確認後便不會再更改，不用擔心被額外抽成或強制追加不必要的費用（追加服務不在此限）。
5. 簽約：本社合約書由專業律師撰寫，以確保具法律效力。
6. 支付費用：若無法一次負擔全部服務費用，可先支付訂金。收到訂金後，專人就會開始著手處理，尾款之後再給。

📄 合法徵信社收費標準

委託中

7. 彙整資料：蒐集客戶提供的資料並整理（姓名、照片……各種資訊），並做委託內容確認，以免開始處理後才發現雙方認知有落差。
8. 調查：鎖定目標對象、深入瞭解事實，此乃徵信前的準備。
9. 討論研究：針對調查結果來與客戶討論案情，正式蒐證前的最後調整。
10. 徵信服務：主要委託內容（如：抓外遇、尋人、跟蹤……）。
11. 案情統整：為了防止客戶擔憂，在案件處理中擅自跑到現場，會採取「整理＋定期報告」的方式來給委託者。
12. 辦案調整：如有預料外的狀況發生，會在不影響結果的情況下，視情況異動。
13. 成果匯報：案件處理完畢後，告知客戶處理結果、蒐集到的證據。

🔸 徵信人員在接案後，會指派調查員協助處理，調查員只會有目標對象訊息，不會有客戶資料，不用擔心萬一調查員不慎被發現，會隨之曝光客戶訊息。
🔸 本社蒐證以「合法」為主，一切行為皆有專業律師掛保證，徵信過程中所面臨的法律問題皆由本社承擔。

委託後

14. 刪除客戶資訊：結案後，會將存於本社內用於辦案之客戶或調查對象資料全數刪除，以保障您的權益。
15. 委任律師：若蒐證的目的是為了訴訟，可協助安排具有相關經驗的專業律師處理案件。
16. 爭議處理：結案後若發現問題並沒有妥善處理完畢，甚至是有其它不完善的部分，依然可隨時提出與本社討論。在處理過程中，我們會盡力避免此情況的發生。